Términos del servicio
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el uso de la tienda online creaconlucas y la compra de productos a través de nuestro sitio web.
Al acceder a nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones.
1. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar esta tienda online de forma legal, correcta y responsable.
Queda prohibido utilizar la web con fines fraudulentos, ilegales o que puedan perjudicar a creaconlucas, a otros usuarios o a terceros.
2. Productos
En creaconlucas vendemos productos de iluminación, decoración y productos relacionados, incluyendo lámparas de noche.
Intentamos mostrar las imágenes, descripciones, características y colores de los productos de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en color, brillo, tamaño, acabado o presentación debido a la pantalla del usuario, fabricación, iluminación de las fotografías o disponibilidad del proveedor.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros, salvo que se indique lo contrario.
creaconlucas se reserva el derecho a modificar precios, promociones, descuentos y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
4. Pagos
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en la tienda durante el proceso de compra.
El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.
5. Envíos
Actualmente realizamos envíos a España e Italia.
Los plazos de envío mostrados en la tienda son estimados y pueden variar por causas externas, como alta demanda, incidencias logísticas, festivos, aduanas, problemas del transportista o causas de fuerza mayor.
creaconlucas no será responsable de retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control directo.
6. Dirección de envío
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío.
Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta, incompleta o mal introducida por el cliente, los costes adicionales derivados de la gestión, reenvío o devolución podrán ser asumidos por el cliente.
7. Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto deberá estar en perfectas condiciones, sin uso, completo y con su caja y embalaje original en buen estado.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o haya habido un error por parte de creaconlucas.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Productos dañados o defectuosos
Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de creaconlucas@gmail.com, adjuntando fotografías claras del producto, caja, embalaje y etiqueta de envío.
Revisaremos cada caso de forma individual para ofrecer la solución correspondiente.
9. Garantía legal
Los productos vendidos en nuestra tienda cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa vigente.
La garantía no cubre daños provocados por mal uso, golpes, caídas, manipulación indebida, instalación incorrecta, desgaste normal o uso contrario a las instrucciones del producto.
10. Limitación de responsabilidad
creaconlucas no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, retrasos de terceros, interrupciones técnicas, incidencias logísticas externas o daños derivados de un uso incorrecto del producto por parte del cliente.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos, gráficos, estructura y elementos visuales, pertenecen a creaconlucas o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado.
12. Modificaciones
creaconlucas se reserva el derecho a actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión aplicable será la publicada en la tienda en el momento de la compra.
13. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumo y protección de datos.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes escribirnos a:
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